Hulp bij Punctum

Uitleg over herinneringen, registraties en je gegevens.

Waar download ik Punctum?

Punctum is beschikbaar voor iPhone in de App Store. Je hebt geen testuitnodiging nodig. De basis is gratis; Punctum Plus is optioneel.

De Android-versie volgt later en is nog niet beschikbaar in Google Play.

Een herinnering kwam niet

Controleer in Instellingen de gekozen meldingen en alarmtoestemmingen. Stil, Focus en batterijbesparing kunnen invloed hebben op meldingen; dit verschilt per toestel en alarmfunctie. De uitleg bij elke functie beschrijft wat je kunt verwachten. Onder Vertrouwen & hulp zie je welke toestemming de app heeft en welke herinnering als volgende gepland staat.

Kan ik een dosis achteraf corrigeren?

Tik op de stip van de dosis op het hoofdscherm. Je kunt de tijd of hoeveelheid aanpassen, of de registratie terugdraaien. Vlak na een registratie kun je die ook direct ongedaan maken.

Waarom worden niet alle ingestelde doses gepland?

De volgende herinnering wordt berekend vanaf de geregistreerde inname. Valt die na de ingestelde eindtijd, dan plant Punctum geen nieuwe herinnering. De app toont waarom de dosis buiten je dag valt. Een inname die al heeft plaatsgevonden kun je nog registreren.

Wat gebeurt er met mijn gegevens?

Je medicatieregistraties, check-ins en slaapgegevens staan op je toestel. Optionele weeksamenvattingen worden alleen gedeeld als je daar apart toestemming voor geeft. De privacyverklaring legt uit wat er wordt verwerkt.

Appgegevens wissen

Ga naar Instellingen > Privacy en gegevens > Appgegevens wissen. Dit verwijdert je lokale appgegevens en stopt de herinneringen. Je kunt je gegevens eerst exporteren. Zelf gedeelde bestanden en brongegevens in Apple Gezondheid blijven bestaan. Een Apple-abonnement wordt hierdoor niet opgezegd.

Alleen stoppen met statistieken delen kan bij de deelinstellingen. Daarmee verwijder je geen lokale registraties.

Contact

Vragen over de app, een aankoop of privacy kun je mailen naar info@ogerik.nl. Punctum is onderdeel van Ogerik B.V. (KvK 56890818).

Beschrijf bij een probleem wat er gebeurde en op welk scherm. Vermeld je toestel en appversie. Onder Vertrouwen & hulp kun je de technische informatie kopiëren.

Stuur geen medicatie-, klacht- of slaapgegevens mee. Verberg zulke gegevens ook op een schermafbeelding. Als aanvullende gegevens nodig zijn, leggen we eerst uit welke en waarom en vragen we apart toestemming.