Aankoop herroepen
Een aankoop van Punctum Plus loopt via Apple. Voor de Nederlandse App Store is Apple Distribution International Ltd. de verkoper. De aankoopbevestiging vermeldt jouw verkoper.
De herroepingsfunctie van Apple
- Open je Apple Account en ga naar Aankoopgeschiedenis.
- Kies de bestelling en kies Annuleer transactie.
- Selecteer de aankoop op de Apple-pagina en rond de bevestiging af.
Apple stuurt direct een ontvangstbevestiging per e-mail. Bewaar die. Dit is de herroepingsroute die Apple beschrijft in zijn Media Services-voorwaarden, onderdeel B.
Een verklaring sturen kan ook
Je kunt een duidelijke verklaring aan rightofwithdrawal@apple.com sturen. Het onderstaande formulier is een hulpmiddel; het gebruik ervan is niet verplicht. Voeg geen medicatiegegevens toe.
Aan: Apple Distribution International Ltd., Apple Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ierland, rightofwithdrawal@apple.com.
Hierbij herroep ik de overeenkomst voor: [Punctum Plus en aankoopnummer].
Besteld op / ontvangen op: [datum].
Naam: [naam].
Adres: [adres].
E-mailadres: [e-mailadres].
Datum: [datum].
Handtekening: [alleen bij indiening op papier].
Bedenktijd en uitzonderingen
Bij een aankoop op afstand bestaat in beginsel een bedenktijd van veertien dagen. Voor betaalde digitale inhoud kan het herroepingsrecht vervallen als levering begint na jouw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming, erkenning van het verlies van dat recht en de vereiste bewaarbare bevestiging. Alleen instemmen met Punctums voorwaarden is daarvoor niet genoeg. Bij een doorlopende digitale dienst vervalt het recht niet alleen doordat de dienst begint. De aankoopbevestiging en toepasselijke wettelijke regels bepalen wat voor jouw aankoop geldt.
Herroepen verschilt van een abonnement opzeggen en van herstel of terugbetaling bij een gebrek. Je wettelijke rechten bij een gebrekkige app blijven bestaan. Alleen de app verwijderen zegt een abonnement niet op.
Hulp van Punctum
Punctum is onderdeel van Ogerik B.V. (KvK 56890818). Met Punctum bedoelen we hier dit bedrijf.
Lukt de route niet, neem contact op met info@ogerik.nl. Een bericht aan Punctum is geen bewijs dat Apple je verklaring heeft ontvangen. Gebruik voor de aankoop bij Apple tijdig een van de routes hierboven. Een verklaring over een overeenkomst met Punctum zelf kun je aan ons richten.
Je kunt deze uitleg en het formulier opslaan of afdrukken met je browser.